SMS-berichten van Doktershûs via Sendi
Wij maken binnen Doktershûs gebruik van Sendi om patiënten via SMS te informeren.
U ontvangt van ons een SMS-bericht met een link. Door op deze link te klikken, kunt u de informatie veilig bekijken.
Wij gebruiken deze manier van communiceren om sneller, duidelijker en laagdrempeliger contact te hebben met u, als aanvulling op telefonisch contact en e-mail.
Waarvoor gebruiken wij Sendi?
U kunt een SMS met link van ons ontvangen voor bijvoorbeeld:
- Bevestiging van een afspraak
(dit gebeurt momenteel handmatig en daarom nog niet bij alle afspraken) - Annulering of wijziging van een afspraak
- Een korte vraag om aanvullende informatie
- Praktische mededelingen rondom uw afspraak of zorgvraag
Deze manier van communiceren is vaak overzichtelijker en efficiënter dan bellen of mailen.
Belangrijk om te weten
- U ontvangt een SMS met een link waarop u kunt klikken
- Antwoorden via SMS is (nog) niet mogelijk
- Wilt u reageren of heeft u een vraag?
Dan kunt u telefonisch contact opnemen of een e-mail sturen naar de praktijk - Sendi is een aanvulling op onze bestaande communicatie
- Niet alle afspraken worden automatisch per SMS bevestigd
Doorontwikkeling en toekomst
Wij willen deze vorm van communicatie graag verder doorontwikkelen.
Onze wens is om in de toekomst:
- alle afspraken automatisch per SMS te bevestigen
- het voor patiënten mogelijk te maken om via SMS te reageren
Wij volgen deze ontwikkelingen op de voet en bekijken zorgvuldig hoe nieuwe mogelijkheden veilig en verantwoord kunnen worden ingezet binnen de huisartsenzorg.
Uw mobiele telefoonnummer
Om u via Sendi te kunnen bereiken, is het belangrijk dat wij beschikken over uw juiste mobiele telefoonnummer.
Is uw nummer gewijzigd of twijfelt u of dit bij ons bekend is? Geef dit dan gerust door aan de assistente.
Veilig en zorgvuldig
Sendi is speciaal ontwikkeld voor de zorg en voldoet aan de geldende privacy- en beveiligingseisen (AVG).
Uw gegevens worden zorgvuldig behandeld en uitsluitend gebruikt voor communicatie rondom uw zorg.
✨ Zo werken we stap voor stap aan toegankelijke, moderne zorg, met behoud van persoonlijk contact