Gecertificeerde zorg bij Doktershûs
Doktershûs is een apotheekhoudende huisartsenpraktijk en werkt volgens landelijk vastgestelde kwaliteitseisen. Wij zijn gecertificeerd onder het koepelcertificaat van Dokter&. Dat betekent dat wij regelmatig worden gecontroleerd door een onafhankelijke externe organisatie.
Eens in de drie jaar vindt er een uitgebreide audit plaats. Daarbij wordt niet alleen gekeken naar papier en procedures, maar juist naar hoe wij in de praktijk werken. Zo wordt onder andere getoetst:
- of medische dossiers zorgvuldig en veilig worden bijgehouden
- of medicijnen op de juiste manier worden voorgeschreven, klaargemaakt en uitgegeven
- of privacy van patiënten goed is geregeld
- of afspraken, herhaalrecepten en medicatieoverdracht veilig verlopen
- of ons team goed samenwerkt en geschoold blijft
Vorig jaar hebben wij deze audit met goed resultaat afgerond en het certificaat ontvangen.
De audits worden uitgevoerd door een onafhankelijke certificerende instantie. Deze organisatie heette voorheen Lloyd’s Register (LR) en draagt sinds kort de naam LRQA. Deze naamswijziging heeft geen gevolgen voor de inhoud of strengheid van de toetsing. De eisen, werkwijze en onafhankelijkheid zijn hetzelfde gebleven.
Na afronding van de auditronde dit jaar ontvangen wij een nieuw certificaat met de actuele naam en het logo van LRQA.
Voor u betekent dit vooral één ding:
bij Doktershûs werken wij aantoonbaar volgens vaste kwaliteitsafspraken — zorgvuldig, veilig en betrouwbaar, met oog voor de mens achter de patiënt.
